pktk গোপনীয়তা নীতি
আপনার ডেটা, আপনার অধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে pktk ঠিক কী সংগ্রহ করে, কেন করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।
১. ভূমিকা ও পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে pktk ("আমরা", "আমাদের") pktk.today এবং এর সাবডোমেইনে উপলব্ধ সেবা ব্যবহার করার সময় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে। pktk সমস্ত ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, বিশেষত বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের চাহিদা ও প্রত্যাশার প্রতি বিশেষ মনোযোগ দিয়ে।
এই নীতি সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, জমা দেন, গেম খেলেন, বাজি রাখেন বা সেবার যেকোনো অংশের সাথে যোগাযোগ করেন। সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনে সম্মত হয়েছেন।
২. আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি
pktk বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে যোগাযোগ করেন, সেবা ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগত সিস্টেমের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি:
- পরিচয় ডেটা: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, এবং সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র নম্বর (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট নম্বর) অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় সংগ্রহ করা হয়।
- যোগাযোগ ডেটা: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর, এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর ও জেলা, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী)।
- আর্থিক ডেটা: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী (যেমন bKash ওয়ালেট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স, Rocket অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স), এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
- ব্যবহার ডেটা: IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশন টাইমস্ট্যাম্প, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, খেলা গেম, রাখা বাজি এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নেভিগেশন প্যাটার্ন।
- যোগাযোগ ডেটা: সাপোর্ট টিকেটের ইতিহাস, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট, এবং আপনি [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে পাঠানো যেকোনো বার্তা।
আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে এই বয়সসীমার নিচের কারো কাছ থেকে ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব।
৩. আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি
pktk কেবলমাত্র বৈধ, স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা কখনো আপনার ডেটা এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ উপায়ে ব্যবহার করব না। ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমাদের প্রাথমিক উদ্দেশ্যগুলি:
- অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার pktk অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সঠিকভাবে ও সময়মতো জমা, উত্তোলন, বোনাস ক্রেডিট এবং বেট নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া করতে।
- নিয়ন্ত্রক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, KYC পরীক্ষা করতে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার রোধ করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের অনুরোধ প্রয়োগ করতে এবং খেলোয়াড়দের নিরাপদে জুয়ার কার্যকলাপ পরিচালনা করতে সাহায্যকারী সরঞ্জাম প্রদান করতে।
- সেবা উন্নতি: ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে, প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য ও কার্যক্ষমতা উন্নত করতে, A/B পরীক্ষা পরিচালনা করতে এবং আপনি সম্মত হলে বিষয়বস্তুর সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
pktk সেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে কুকিজ, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করলে আপনার ডিভাইসে রাখা হয়। এগুলি আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, সেশন নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কার্যকর করার জন্য অপরিহার্য, সেশন প্রমাণীকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং লোড ব্যালেন্সিং সহ। এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন ভাষা সেটিংস, দায়িত্বশীল গেমিং সীমা এবং ফিরে আসা পরিদর্শনে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রদর্শন বিকল্প।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করে, কোন পৃষ্ঠাগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং ব্যবহারকারীরা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হয় সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে, যা সামগ্রিক সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
- বিপণন কুকিজ: কেবলমাত্র যেখানে আপনি ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশনাল বিষয়বস্তু পেতে সম্মত হয়েছেন সেখানে ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজার আপনাকে তাদের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। মনে রাখবেন যে একেবারে প্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে সেবা ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হবে, লগইন করা ও লেনদেন সম্পন্ন করা সহ।
৫. ডেটা ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
pktk তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সাবধানে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারি:
- পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পান। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা দ্বারা আবদ্ধ।
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা খেলোয়াড়দের পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণে সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা যাচাইকরণ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা প্রক্রিয়া করে।
- বিশ্লেষণ ও প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বুঝতে সাহায্য করার জন্য বেনামী বা সমষ্টিগত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগ করা হতে পারে। এই প্রেক্ষাপটে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করা হয় না।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক আদেশ দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে বাধ্য হলে, আমরা তা করব এবং আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীকে জানাব।
pktk যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করে তাদের উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে হবে এবং pktk-এর সাথে তাদের চুক্তিতে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করা হয়েছে।
৬. ডেটা নিরাপত্তা
pktk আপনার ব্যক্তিগত ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের মূল নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:
- ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS/SSL): আপনার ডিভাইস ও pktk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা TLS 1.2 বা তার বেশি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, ট্রান্সিটের সময় বাধা রোধ করে।
- নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: বিশ্রামে থাকা ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত হয় যেখানে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজন-ভিত্তিক অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগ: ব্যক্তিগত ডেটায় সমস্ত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ ও অডিট করা হয়। কর্মচারীরা কেবলমাত্র তাদের কাজের ফাংশনের সাথে প্রাসঙ্গিক ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- ঘটনা প্রতিক্রিয়া: আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ড েটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, pktk প্রযোজ্য বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্ল্যাটফর্ম পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পেনিট্রেশন পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতাগুলি শোষণ করার আগে সনাক্ত ও সমাধান করা যায়।
৭. ডেটা ধারণ
pktk ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করা এবং প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকা প্রয়োজন। আমাদের সাধারণ ধারণের সময়কাল:
- অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় ডেটা: মানি লন্ডারিং বিরোধী ও জালিয়াতি প্রতিরোধ বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে অ্যাকাউন্টের মেয়াদকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর 5 বছর ধারণ করা হয়।
- লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড-কিপিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে 7 বছর ধারণ করা হয়।
- সাপোর্ট যোগাযোগ: বিরোধ নিষ্পত্তি ও ফলো-আপ অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার সুবিধার্থে শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে 2 বছর ধারণ করা হয়।
- বিপণন পছন্দ: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, যেটি আগে হয় ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করা হয়।
যখন কোনো প্রযোজ্য ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীনে ডেটার আর প্রয়োজন থাকে না, তখন pktk এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর কোনো ব্যক্তির সাথে সংযুক্ত করা না যায়।
৮. ডেটা বিষয় হিসেবে আপনার অধিকার
pktk-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার পূর্ণ নাম ও নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা সহ [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি pktk আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন, এটি কীভাবে ও কেন প্রক্রিয়া করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
- সংশোধনের অধিকার: আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে যে ডেটা রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে এর ধারণের জন্য কোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি ভিত্তি নেই।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করার উপায় সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ একটি সংশোধনের অনুরোধ মূল্যায়ন করার সময়।
- বিপণনে আপত্তির অধিকার: আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহারে আপত্তি করার নিরঙ্কুশ অধিকার রয়েছে। আপনার আপত্তি পাওয়ার সাথে সাথে আমরা এই উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করা বন্ধ করব।
pktk ডেটা বিষয়ক অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি নেবে না যদি না কোনো অনুরোধ স্পষ্টতই ভিত্তিহীন বা অতিরিক্ত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি নেওয়ার বা অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।
৯. শিশুদের গোপনীয়তা
সেবাটি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। pktk জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করে না। আপনি যদি অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আপনার সম্মতি ছাড়াই pktk-এ ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার পরে, pktk অবিলম্বে বিষয়টি তদন্ত করবে এবং নিশ্চিত হলে, নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলবে এবং বিলম্ব ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে।
১০. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
pktk-এর প্রাথমিক কার্যক্রম বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করার দিকে মনোযোগী। সীমিত পরিস্থিতিতে, ব্যক্তিগত ডেটা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, উদাহরণস্বরূপ যেখানে আমরা আন্তর্জাতিকভাবে হোস্ট করা বিশ্লেষণ বা নিরাপত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করি।
- চুক্তিগত সুরক্ষা: সমস্ত আন্তর্জাতিক প্রসেসরদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি যা সমতুল্য স্তরের ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজন করে এমন মানক চুক্তিভিত্তিক ধারা অন্তর্ভুক্ত করে।
- ন্যূনতমকরণ: শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয় — সম্পূর্ণ খেলোয়াড় প্রোফাইল অপ্রয়োজনীয়ভাবে সীমানা অতিক্রম করে পাঠানো হয় না।
- স্বচ্ছতা: যেখানে স্থানান্তর প্রয়োজন, pktk স্থানান্তরিত ডেটার বিভাগগুলি এবং জড়িত এখতিয়ারগুলি সনাক্ত করতে এই নীতি আপডেট করবে।
বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করার সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে আপনার উদ্বেগ থাকলে, আরও তথ্যের জন্য [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. এই নীতিতে পরিবর্তন
pktk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পুনর্বিবেচনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ — উদাহরণস্বরূপ, যেখানে আমরা একটি নতুন বিভাগের ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করা শুরু করি বা একটি নতুন ধরনের তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা ভাগ করা শুরু করি — আমরা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে এবং যেখানে সম্ভব পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল পাঠিয়ে অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব।
এই নীতিতে যেকোনো আপডেটের পরে সেবার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। এই নীতির সর্বাধুনিক সংস্করণ সর্বদা pktk.today/privacy-policy-তে অ্যাক্সেসযোগ্য।
১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা pktk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে অভিযোগ করতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রাপ্তির 30 ক্যালেন্ডার দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের টিম বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ, সোমবার থেকে রবিবার কাজ করে।
আপনার গোপনীয়তা, আমাদের প্রতিশ্রুতি
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস ও pktk-এর মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য কখনো সাধারণ পাঠ্যে পাঠানো হয় না।
কোনো ডেটা বিক্রয় নেই — কখনো না
pktk কখনো বাণিজ্যিক লাভের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করবে না। আপনার তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আপনাকে নিরাপদ রাখার জন্য বিদ্যমান।
স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলন
আমরা স্পষ্টভাবে প্রতিটি ধরনের ডেটা নথিভুক্ত করি যা আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কতক্ষণ রাখি। কোনো লুকানো ডেটা অনুশীলন নেই — আপনি এখানে যা পড়েছেন ঠিক তাই আমরা করি।
মুছে ফেলার অধিকার
যেখানে কোনো আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য নয় সেখানে আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা 30 দিনের মধ্যে আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
অপ্ট-আউট বিপণন নিয়ন্ত্রণ
বিপণন যোগাযোগ কঠোরভাবে অপ্ট-ইন। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার পছন্দ আপডেট করতে বা আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন — কোনো ডার্ক প্যাটার্ন নেই, কোনো জোরপূর্বক সম্মতি নেই।
আরও প্রশ্ন আছে?
দ্রুত উত্তরের জন্য আমাদের FAQ ব্রাউজ করুন, অথবা pktk Casino অন্বেষণ করুন। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন। শুধুমাত্র ২১+।
pktk Casino অন্বেষণ করুন আমাদের FAQ দেখুন